Текстовый блок с загаловком

Какие преимущества есть у частных клиентов Rahva Raamat?Вы зарабатываете пункты с каждой покупкой 1 евро = 1 пункт. За каждые 50 пунктов мы дарим вам подарочную карту на 5 евро. Подарочная карта отправляется по электронной почте, действительна в течение 90 дней и может быть использована при оплате покупки на сумму не менее 15 евро.Вы не можете купить новую подарочную карту с помощью подарочной карты лояльности. Скидки по случаю дню рождения За три дня до и в течение трех дней после дня рождения цены как в интернет-магазине, так и в обычном магазине ниже на 10% (за исключением товаров по кампании, электронных книг, устройств для чтения электронных книг, стоимости доставки и подарочных карт). Для получения недельной скидки по случаю дня рождения необходимо стать подписчиком рассылки новостей, так как код скидки высылается на адрес электронной почты. Специальные предложения Для постоянных клиентов специальные предложения доступны как в интернет-магазине, так и в магазинах. Информацию о специальных предложениях клиент получает с помощью новостной рассылки. Новостная рассылка Постоянный клиент может подписаться на новостную рассылку, которая будет приходить ему на электронную почту и один-два раза в неделю уведомлять его о новинках, презентациях и кампаниях. Вы можете присоединиться к новостной рассылке на нашем сайте или обратившись к работнику по обслуживанию клиентов в магазине. Архив электронных покупок и списки пожеланий Постоянные клиенты могут посмотреть свои предыдущие заказы в профиле в интернет-магазине. С помощью своего профиля пользователь также может управлять своим списком книг, в том числе списком пожеланий. Как зарегистрироваться в качестве постоянного клиента? В интернет-магазине Регистрация в качестве постоянного клиента бесплатна. Создав себе учетную запись в интернет-магазине, вы уже зарегистрируетесь в качестве постоянного клиента Rahva Raamat. Карточкой постоянного клиента магазина является ID-карта Для регистрации карточки постоянного клиента предъявите в магазине ID-карту. В дальнейшем вашей карточкой постоянного клиента будет ID-карта. Дополнительную информацию можно получить по адресу эл. почты <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или по телефону (+372) 640 6441. Добро пожаловать в ряды наших друзей!

Регистрация в качестве постоянного клиента

Зачем нужен личный код при регистрации? Личный код необходим для идентификации клиента и предотвращения создания нескольких учетных записей одним пользователем. Вы можете ознакомиться с принципами обработки данных клиента <a href="https://rahvaraamat.ee/t/privacy/et" target="_blank">здесь</a>.Где обрабатываются данные клиентов? Данные клиентов загружаются на адрес куда имеют доступ только работники Rahva Raamat.

 Защита персональных данных

Нужно ли входить в систему, чтобы совершать покупки в интернет-магазине? Для совершения покупок в интернет-магазине не нужно входить в систему, но только вошедшие в систему клиенты смогут воспользоваться скидками для постоянных клиентов. Добавьте желаемые товары в корзину, выберите способ доставки, введите необходимые данные и оплатите покупку. Я забыл свой логин и пароль Если вы забыли пароль, то нажмите в шапке страницы кнопку «Войти», а затем «Забыли пароль?». Введите свой адрес электронной почты в поле и нажмите «Отправить ссылку для восстановления пароля». Затем откройте в своем почтовом ящике сообщение и нажмите на ссылку смены пароля. Откроется новое окно, где вы сможете ввести новый пароль. Совершение покупок в интернет-магазине Шаги для успешной покупки следующие: <ul><li>Выберите желаемый товар</li><li>Нажмите кнопку «Добавить в корзину», и выбранный товар автоматически отправится в корзину</li><li>Вы сможете увидеть содержимое корзины, если нажмете на значок корзины в шапке страницы, — здесь вы можете изменить количество товаров и при необходимости удалить их из списка</li><li>Когда вы закончите составлять заказ, нажмите кнопку «Оформить заказ», затем введите желаемые данные и выберите способ доставки</li><li>Выберите подходящий способ оплаты и оплатите заказ. После совершения платежа обязательно нажмите кнопку «Возврат к продавцу».</li></ul> Мы начнем выполнение заказа после поступления оплаты. Что делать, если я указал в заказе неверные данные? Отправьте письмо по адресу <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону (+372) 640 6441. Обязательно опишите проблему и укажите номер заказа (WTxxxxx или WNxxxxx). Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00. Что делать, если я не получил подтверждения заказа на свой адрес электронной почты? Прежде всего проверьте в своей электронной почте папку «Спам» — могло случиться, что подтверждение заказа попало туда. Если подтверждения заказа там не оказалось, то отправьте письмо по адресу <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону (+372) 640 6441. Обязательно укажите и номер заказа (WTxxxxx или WNxxxxx). Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.

 Логин и пароли для интернет-магазина

Клиенты каких банков могут совершать покупки в интернет-магазине? Оплачивать свои покупки в интернет-магазине могут клиенты следующих банков: Swedbank, SEB, Luminor, Coop и LHV. Также есть возможность оплатить покупку кредитной картой. Мы используем услугу инициирования платежей Swedbank Open Banking Solution. Это новое решение, которое, помимо пользователей банка Swedbank, также управляет платежными ссылками клиентов банков SEB и LHV. Другими словами, клиенты банков SEB и LHV сначала будут перенаправлены на страницу Swedbank, но дальше, совершая сделку, клиент сможет осуществить расчет с помощью своего домашнего банка. После того, как вы дадите свое согласие, эта услуга будет действовать в течение 90 дней. Почему возникло такое нововведение? Банки ужесточили свои политики конфиденциальности и из-за большего упора на прозрачность вынуждены теперь отображать подобные промежуточные окна. Swedbank работает над тем, чтобы будущие приложения более понятно поясняли услугу Open Banking Solution. Приносим свои извинения за неудобства. Более подробную информацию можно получить на <a href="https://pangaliit.ee/arveldused/avatud-pangandus" target="_blank">сайте Союза банков</a>. Можно ли совершать покупки в интернет-магазине с помощью кредитной карты? В интернет-магазине можно оплачивать покупки с помощью кредитных карт VISA и Mastercard.

 Способы оплаты

Каким образом можно вернуть или обменять заказанный в интернет-магазине товар? Товары, приобретенные в интернет-магазине (за исключением электронных книг), можно вернуть в физическом магазине или с помощью посылочного автомата в течение 14 дней с момента их покупки. Более подробные условия возврата товара можно найти <a href="https://rahvaraamat.ee/t/terms/et" target="_blank">здесь</a>. Возврат товара в магазине Rahva Raamat Придите в магазин, имея при себе номер заказа и товар. В магазине вам заменят товар или вернут наличные деньги. Возврат товара с помощью автомата Smartpost Придите к тому же посылочному автомату. Выберите на экране «Вернуть посылку» и введите тот же код, с помощью которого вы открыли дверцу. Когда товар поступит на наш склад, мы вернем вам деньги. Возврат товара с помощью автомата DPD Подойдите к любому посылочному автомату. Выберите на экране «Вернуть посылку» и введите тот же код, с помощью которого вы открыли дверцу. Когда товар поступит на наш склад, мы вернем вам деньги. Возврат товара с помощью посылочного автомата Omniva Придите к тому же посылочному автомату. Выберите на экране «Вернуть посылку» и введите указанный в сообщении код возврата. Когда товар поступит на наш склад, мы вернем вам деньги. Я получил товар с дефектом, к кому мне обратиться? Если вы получили товар с дефектом, то напишите по адресу эл. почты <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону (+372) 640 6441. Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.

 Обмен и возврат товара

Как мне получить заказ на следующий день и бесплатно? Ваш заказ будет доставлен на следующий рабочий день, если: <ul><li>Рядом с товаром будет указана соответствующая дата доставки.</li><li>Заказ был оформлен в рабочий день до 14.00.</li></ul> <ul><li>Товар заказан в пределах Эстонии.</li></ul> Внимание! Если хотя бы один товар обозначен отметкой «Доставка осуществляется в течение 2‒4 недель» (например, в случае книг на английском языке, которые заказываются из-за границы), то весь заказ будет отправлен вам одной посылкой в течение 2‒4 недель. Заказ будет доставлен бесплатно, если: <ul><li>Стоимость заказа составляет не менее 39 € и местом получения посылки указан посылочный автомат.</li><li>Стоимость заказа составляет не менее 149 € и способом получения посылки указано почтовое отделение или курьерская доставка.</li><li>Местом получения посылки указан магазин Rahva Raamat.</li></ul>Сколько стоит доставка при покупке в интернет-магазине? Стоимость доставки товара выглядит следующим образом: <ul><li>Omniva доставляет заказ с помощью посылочного автомата со стоимостью доставки 2,69 €.</li><li>Smartpost доставляет заказ с помощью посылочного автомата со стоимостью доставки 2,59 €.</li><li>DPD доставляет заказ с помощью посылочного автомата со стоимостью доставки 2,59 €.</li><li>Заказ доставляется в почтовое отделение Eesti Post со стоимостью доставки 4,99 €.</li><li>Курьер от компании Omniva доставляет заказ со стоимостью доставки 5,49 €.</li><li>Курьер от компании Smartpost доставляет заказ со стоимостью доставки 4,99 €.</li><li>В магазинах Rahva Raamat вы всегда сможете забрать свой заказ бесплатно.</li></ul> Насколько быстро прибудет заказ, если у меня в заказе есть товары с разным сроком доставки? Если в заказе есть товары с разным сроком доставки (на следующий рабочий день, 2‒4 недели), товары будут отправлены клиенту одной посылкой в течение 2‒4 недель. Что делать, если мне не пришло уведомление о прибытии посылки? Отправьте письмо по адресу <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону (+372) 640 6441. Обязательно опишите проблему и укажите номер заказа (WTxxxxx или WNxxxxx). Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00. Можно ли заказать в интернет-магазине товары за границу?Rahva Raamat предоставляет возможность заказать книги за пределы Эстонии. Чтобы заказать товар за границу, добавьте желаемые товары в корзину, введите адрес и выберите из списка стран пункт назначения. В зависимости от страны выполнение заказа может занять от 7 до 30 дней. Стоимость доставки товаров за границу зависит от веса находящихся в корзине товаров и будет точно указана в корзине при выборе страны назначения.

 Доставка заказов

Товара нет в наличии или я не могу его найти. Как я узнаю, смогу ли я его заказать и когда? Вы можете заказать себе автоматическое уведомление, если нажмете на странице с товаром находящуюся в правом углу кнопку «Уведомить, когда товар снова будет в наличии». Вы также можете отправить письмо по адресу эл. почты <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или позвонить по телефону (+372) 640 6441. Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00. Если какой-либо товар обозначен памяткой «Доступен только в магазине», то как я могу его заказать? Отправьте письмо по адресу <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону (+372) 640 6441. Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.

Поиск товара

 Электронные книги

Как использовать скидочные коды? Скидочные коды дают определенный процент скидки на заданных при выдаче условиях (например, на определенную группу товаров, на определенный промежуток времени или по определенному заданному количеству). Скидка, действующая при наличии скидочных кодов, не распространяется на товары, которые не соответствуют условиям скидочного кода. Поэтому, например, если скидочный код дает скидку 10% на виниловые пластинки, он не распространяется на приобретаемые в пределах одного заказа книги и на плату за курьерскую доставку от Omniva. Для одного заказа можно одновременно использовать только один скидочный код. Скидочный код можно ввести в поле «Добавить скидочный код или код подарочной карты» на странице корзины. После ввода кода необходимо нажать кнопку «Добавить». После этого появится примечание, подтверждающее, что код был использован.

Скидочные коды

В чем разница между электронной и бумажной подарочной картой? Электронную подарочную карту можно приобрести в интернет-магазине и мобильном приложении Rahva Raamat. Электронную подарочную карту можно использовать в интернет-магазине, в мобильном приложении Rahva Raamat, а так же в магазинах на месте. Бумажную подарочную карту можно приобрести в магазинах на месте, в интернет-магазине Rahva Raamat и приложении Rahva Raamat и использовать ее как в <a href="https://www.rahvaraamat.ee/site/shops/et" target="_blank">магазинах</a>, кафе, <a href="https://rahvaraamat-my.sharepoint.com/personal/liinara_rahvaraamat_ee/Documents/Work/E-poe%20dokumendid/restoranis%20Literaat%20http:/www.literaat.ee/%20%C2%A0" target="_blank">ресторанах Literaat</a>, так и в интернет-магазине и мобильном приложении Rahva Raamat.Вы не можете купить новую подарочную карту с помощью подарочной карты лояльности. Как приобрести электронную подарочную карту в интернет-магазине и мобильном приложении? Приобретение электронных подарочных карт: <ul><li><a href="https://rahvaraamat.ee/c/kinkekaardid/2/RAKK/et?productType=VIRTUAL_GIFT_CARD" target="_blank">ЗДЕСЬ</a> вы найдете электронные подарочные карты </li><li>Выберите номинал подарочной карты в пределах от 1 до 100 €, добавьте имя, адрес электронной почты получателя и сообщение подарочной карты и выберите дизайн.</li><li>Оплатите электронную подарочную карту. После оплаты электронная подарочная карта будет отправлена на введенный вами адрес электронной почты.</li></ul> Как использовать электронные подарочные карты? Электронная подарочная карта Rahva Raamat удобна в использовании: <ul><li>Зайдите в интернет-магазин или приложение Rahva Raamat.</li><li>Добавьте в корзину товары, которые вы желаете купить (можно выбрать из всех товаров Rahva Raamat).</li><li>В корзине вы найдете поле «Добавить скидочный код или код подарочной карты», куда вы сможете ввести код электронной подарочной карты.</li><li>Нажмите кнопку «Добавить».</li><li>Под страницей появится примечание, которое уведомит вас, что код электронной подарочной карты был введен</li></ul> <ul><li>В пределах одной покупки можно использовать несколько подарочных карт одновременно — коды необходимо вводить по очереди.</li></ul> Если стоимость корзины превышает номинал электронной подарочной карты, вы сможете оплатить недостающую сумму с помощью банковской ссылки или кредитной карты. Если стоимость корзины окажется меньше номинала электронной подарочной карты, разница в суммах не будет возмещена. Электронная подарочная карта действует один год. Где можно использовать электронные подарочные карты? Электронные подарочные карты можно использовать в интернет-магазине, в мобильном приложении Rahva Raamat и в магазинах на месте, в кассе. Подарочная карта действует один год.Вы не можете купить новую подарочную карту с помощью подарочной карты лояльности. Как приобрести бумажную подарочную карту? <ul><li>Подарочные карты можно приобрести как в интернет-магазине, в приложении Rahva Raamat, так и в обычном магазине.</li><li>Для приобретения в интернет-магазине:</li><li>Ассортимент подарочных карт можно найти <a href="https://rahvaraamat.ee/c/kinkekaardid/2/RAKK/et?productType=GIFT_CARD" target="_blank">ЗДЕСЬ</a></li><li>Затем выберите номинал подарочной карты (5 €, 10 €, 30 € или 50 €) и способ доставки, укажите необходимые данные и оплатите покупку.</li><li>После оплаты покупки подарочная карта будет отправлена по указанному в корзине адресу.</li></ul> Где можно использовать бумажные подарочные карты? Бумажные подарочные карты можно использовать во всех магазинах Rahva Raamat, интернет-магазине, мобильном приложении, кафе и ресторане Literaat. Подарочная карта действует один год. Если при оплате подарочной картой появится уведомление об ошибке «Ввести скидочный код не удалось. Проверьте, введен ли код верно», как действовать дальше? Если при оплате подарочными картами что-то пойдет не так (например, исчезнет связь с банком или вы решите поменять содержимое корзины), то по истечении двух часов подарочные карты снова активируются. Если платеж подарочной картой нельзя будет осуществить и по истечении двух часов, то отправьте письмо на адрес <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону (+372) 640 6441. К письму обязательно добавьте и описание проблемы. Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.

 Электронные и бумажные подарочные карты

Что такое новостная рассылка для постоянных клиентов Rahva Raamat? Постоянный клиент может подписаться на новостную рассылку, которая будет приходить ему на электронную почту один-два раза в неделю и уведомлять его о новинках, презентациях и кампаниях. Как я могу заказать новостную рассылку? Новостную рассылку может заказать каждый постоянный клиент, который предоставит Rahva Raamat AS свой адрес электронной почты и изъявит желание получать новостную рассылку. Если вы уже являетесь постоянным клиентом, вы можете заказать новостную рассылку на нашем сайте. При заказе новостной рассылки в магазине обратитесь к работнику по обслуживанию клиентов.

Новостная рассылка для постоянных клиентов

Приложения можно скачать в магазинах приложений App Store и Google Play. Скидка для частных клиентов Если вы вошли в систему с помощью своей учетной записи пользователя Rahva Raamat, к вам будут применяться скидки для постоянных клиентов Rahva Raamat. Специальные предложения Во время маркетинговых кампаний пользователи мобильного приложения будут получать специальные уведомления о скидках и других предложениях, которые предназначены специально для них. Извещения Клиенты мобильного приложения всегда получают уведомления о тех же специальных предложениях, кампаниях и т. п., которые в данный момент доступны и в интернете. Архив электронных покупок и списки пожеланий В мобильном приложении постоянные клиенты могут удобно создавать себе списки скидок и просматривать свои предыдущие покупки. Аудиокниги Подписка на аудиокниги стоит 12,99 € в месяц. Аудиокниги можно слушать только в приложении Rahva Raamat. Электронные книги Подписка на э-книги стоит 8,99 € в месяц.Если я оформлю подписку на э-книги, то смогу ли я читать э-книги на других носителях?Нет. Эти э-книги можно читать только в приложении Rahva Raamat. Способы оплаты Оплачивать свои покупки с помощью приложения могут клиенты следующих банков: Swedbank, SEB, Luminor, Coop и LHV. Также есть возможность оплатить покупку кредитной картой (VISA и Mastercard).

Что такое приложение Rahva Raamat?

Rahva Raamat выборочно покупает и продает подержанные книги в хорошем состоянии. Если вы заинтересованы в продаже подержанной книги, то составьте список предлагаемых книг и отправьте его на адрес <a href="mailto:kasutatudraamatud@rahvaraamat.ee" target="_blank">kasutatudraamatud@rahvaraamat.ee</a>. Если предложение заинтересует, с вами свяжутся! Книги будут продаваться в находящемся в Старом городе магазине Rahva Raamat и в интернет-магазине.

Скупка подержанных книг

Ближайшие пункты приёма старой электроники вы можете найти <a href="https://eesringlus.ee/turustajale/ees-jaatmed/">здесь</a>.

Возврат старой электроники

Интернет-магазинТел.: (+372) 640 6441Эл. почта: <a href="mailto:epood@rahvaraamat.ee" target="_blank">epood@rahvaraamat.ee </a>Мы ответим на ваши письма и звонки в рабочий день с 9.00 до 17.00.МагазиныТел.: (+372) 640 6441Адреса и время работы магазинов Rahva Raamat можно найти <a href="https://www.rahvaraamat.ee/site/shops/et" target="_blank">здесь</a>.Общая информация Тел.: (+372) 6180010 Эл. почта: <a href="mailto:ra@rahvaraamat.ee" target="_blank">ra@rahvaraamat.ee</a>Юридический адрес Rahva Raamat AS:ул. Теллискиви, 60/2, Таллинн 10412Рег. номер: 10421903Регистрационный номер лица, обязанного по налогу с оборота: EE100099306Rahva Raamat в Facebook: <a href="http://www.facebook.com/rahvaraamat" target="_blank">www.facebook.com/rahvaraamat</a>Rahva Raamat в Instagram: <a href="https://www.instagram.com/rahva.raamat/" target="_blank">www.instagram.com/rahva.raamat</a>

Контакты

Регистрация в качестве постоянного клиентаКакие преимущества есть у оптовых клиентов Rahva Raamat?Более выгодные ценыВ среде для оптовых клиентов вас ждут гораздо более выгодные цены, чем в среде для обычных клиентов. Скидка активируется после входа в систему.Представление новых книгРаз в неделю на адрес вашей электронной почты будут поступать предложения новых книг.Архив электронных покупок и списки пожеланийОптовые клиенты могут посмотреть свои предыдущие заказы в профиле интернет-магазина. С помощью своего профиля пользователь также может управлять своим списком книг, в том числе списком пожеланий.Возможность оплаты по счетуОптовые клиенты платят за покупку на основании счета, это значит, что они не сразу оплачивают покупку в интернет-магазине, а плательщику выставляется счет только после того, как заказ будет упакован на складе.Как зарегистрироваться в качестве оптового клиента?Если вы представляете учебное заведение или библиотеку, то будет разумнее зарегистрировать себя в качестве оптового клиента. Нажмите «Зарегистрироваться», затем «Оптовый клиент», далее укажите необходимые данные и нажмите кнопку «Создать учетную запись».Логин и пароли для интернет-магазинаНужно ли входить в систему, чтобы совершать покупки в интернет-магазине?Для того, чтобы скидка для оптовых клиентов активировалась, необходимо войти в систему.Я забыл свой логин и парольЕсли вы забыли пароль, то нажмите в шапке страницы кнопку «Войти», а затем «Забыли пароль?». Введите свой адрес электронной почты в поле и нажмите «Отправить ссылку для восстановления пароля». Затем откройте в своем почтовом ящике сообщение и нажмите на ссылку смены пароля. Откроется новое окно, где вы сможете ввести новый пароль.Совершение покупок в интернет-магазинеШаги для успешной покупки следующие:<ul><li>Выберите желаемый товар.</li><li>Нажмите кнопку «Добавить в корзину», и выбранный товар автоматически отправится в корзину.</li><li>Вы сможете увидеть содержимое корзины, нажав на значок корзины в шапке страницы, — здесь вы сможете изменить количество товаров и при необходимости удалить их из списка.</li><li>Когда вы закончите составлять заказ, нажмите кнопку «Оформить заказ»</li></ul><ul><li>Проверьте контактные данные.</li><li>Если всё сходится, нажмите «Отправить заказ».</li></ul>Что делать, если я указал в заказе неверные данные?Отправьте письмо по адресу hulgikliendid@rahvaraamat.ee или позвоните по телефону (+372) 618 0026. Обязательно опишите проблему и укажите номер заказа (HUWxxxxx). Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.Что делать, если я не получил подтверждения заказа на свой адрес электронной почты?Прежде всего проверьте в своей электронной почте папку «Спам» — могло случиться, что подтверждение заказа попало туда. Если там подтверждения заказа не оказалось, то отправьте письмо по адресу hulgikliendid@rahvaraamat.ee или позвоните по телефону (+372) 618 0026. Обязательно укажите и номер заказа (HUWxxxxx). Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.Оплата товараКак оплатить товар?Товар можно оплатить только по счету, который будет отправлен плательщику после того, как товар будет упакован на складе.Будет ли мне выслан электронный счет?Если плательщик готов получать электронные счета, то электронный счет ему также будет отправлен.Каков срок оплаты при оплате по счету?В случае государственных учреждений — 14–21 день. В случае других учреждений — 7 дней.Обмен товараЯ получил товар с дефектом, к кому мне обратиться?Если вы получили товар с дефектом, то напишите по адресу эл. почты <a href="mailto:hulgikliendid@rahvaraamat.ee" target="_blank">hulgikliendid@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону 618 0026. Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.Поиск товараТовара нет в наличии или я не могу его найти. Как я узнаю, смогу ли я его заказать и когда? Вы можете заказать себе автоматическое уведомление, если нажмете на странице с товаром находящуюся в правом углу кнопку «Уведомить, когда товар снова будет в наличии». Вы также можете отправить письмо по адресу эл. почты <a href="mailto:hulgikliendid@rahvaraamat.ee" target="_blank">hulgikliendid@rahvaraamat.ee</a> или позвонить по телефону (+372) 618 0026. Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.Если какой-либо товар обозначен памяткой «Доступен только в магазине», то как я могу его заказать?Отправьте письмо по адресу<a href="mailto:hulgikliendid@rahvaraamat.ee" target="_blank"> hulgikliendid@rahvaraamat.ee</a> или позвоните по телефону (+372) 618 0026. Мы отвечаем по рабочим дням с 9.00 до 17.00.Доставка заказовСколько стоит доставка?Заказ доставляется в пункт назначения курьером. Если заказ сделан на сумму менее 50 €, то к нему добавляется плата за курьерскую доставку в размере 5,50 €. Если заказ сделан на сумму более 50 €, транспорт будет бесплатным.Как быстро я получу свой заказ?Товар прибудет в пункт назначения в течение 2-3 рабочих дней. Если заказ задержится, вас уведомят об этом.Как осуществляется доставка товара?Товар доставляет курьер. Перед прибытием курьер позвонит.Возможно ли заказать доставку с помощью посылочного автомата?Об особых пожеланиях просим уведомить по адресу <a href="mailto:hulgikliendid@rahvaraamat.ee" target="_blank">hulgikliendid@rahvaraamat.ee</a> или позвонить по телефону 618 0026. В то же время особые пожелания можно также указать при оформлении заказа в поле для комментариев.КонтактыУчебные заведенияЯнина Сорокина<a href="mailto:hulgikliendid@rahvaraamat.ee" target="_blank">hulgikliendid@rahvaraamat.ee</a>6120171БиблиотекиГалина Уйбо<a href="mailto:hulgikliendid@rahvaraamat.ee" target="_blank">hulgikliendid@rahvaraamat.ee</a>618 0026

Часто задаваемые вопросы